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Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre punteros láser: legalidad, baterías, alcance, envío y devoluciones.

Pedido y pago

¿Cómo puedo pagar?
De forma segura con tarjeta (Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay o Bizum/transferencia según disponibilidad. Los pagos se procesan a través de un proveedor certificado; no guardamos datos de tarjeta.
¿Recibo factura con IVA?
Sí. Tras el pago recibes automáticamente una factura por e-mail con el IVA desglosado. Las empresas pueden indicar razón social y NIF al finalizar la compra.

Envío y entrega

¿Cuándo se envía mi pedido?
Pedido antes de las 16:00 en día laborable = enviado el mismo día. Después, sale el siguiente día laborable. Recibes el número de seguimiento por e-mail al instante.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis a partir de 50,00 €. Todos los paquetes se envían con seguimiento.

Baterías y carga

¿Incluye pilas?
Siempre. Los modelos regulares vienen con 2 pilas AAA; los Pro con una batería recargable 18650 o 16340 y cargador. Puedes añadir baterías extra a tu pedido.
¿Cuánto dura la batería?
Una 18650 cargada da 2-3 horas de uso continuo; una 16340 (modelos compactos) alrededor de 1 hora. Las pilas AAA duran 3-4 horas de media. La carga tarda 3-4 horas; la luz pasa de rojo a verde.

Uso y alcance

¿Es bueno jugar con un puntero láser con mi gato?

Sí, si lo haces bien. El punto en movimiento estimula el instinto de caza y hace que el gato se mueva. Apunta siempre al suelo, nunca a sus ojos, juega sesiones cortas y termina dejando que atrape un juguete real para que no se quede frustrado. Lo explicamos paso a paso en cómo jugar con un láser y tu gato de forma segura.

¿Es peligroso un puntero láser para los ojos?

Nuestros punteros son de clase 2 (1 mW): un destello accidental y breve queda cubierto por el reflejo de parpadeo. Eso no significa que puedas mirar el haz: nunca apuntes a los ojos de nadie, tampoco a los de un animal. Más información en seguridad de los punteros láser.

¿Qué puntero láser es mejor para presentaciones?

En salas pequeñas basta un rojo como el M1. En aulas grandes, auditorios o con el proyector muy luminoso se ve mejor un verde como el X1. Tienes la comparativa completa en puntero láser para presentaciones.

¿Qué color de láser se ve más?

El verde: el ojo humano es más sensible a esa longitud de onda, así que con la misma clase 2 el punto verde parece mucho más brillante que el rojo o el violeta.

¿Es legal comprar un puntero láser en España?

Los punteros de clase 2 de hasta 1 mW son los pensados para el consumidor en la UE, y son los únicos que vendemos. Solo vendemos a mayores de 18 años, y el uso responsable es cosa de cada uno: nada de apuntar a personas, vehículos ni aviones.

¿Puntero láser recargable o con pilas AAA?

Con pilas AAA (X1, X2, M1, Z1) es más fino y cabe en el bolsillo de la camisa, y las pilas se compran en cualquier sitio. El recargable (serie Pro) trae batería de litio y cargador: más práctico si lo usas a diario. Los dos tipos son de aluminio.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si pides en día laborable antes de las 16:00, sale ese mismo día por PostNL. A la España peninsular suele tardar 2–5 días laborables y cabe en el buzón; a Baleares enviamos con normalidad. A Canarias, Ceuta y Melilla también enviamos, con un suplemento que verás en el checkout: el paquete pasa por aduana y los impuestos locales de importación (IGIC o IPSI) corren a cargo del destinatario. Ver envíos y devoluciones.

¿Puedo devolver el puntero láser si no me convence?

Sí: tienes 14 días de desistimiento desde que lo recibes. Además tiene 1 año de garantía. Todo el proceso está en derecho de desistimiento.

¿Qué color se ve mejor?
El verde (532 nm). El ojo humano es más sensible al verde: a igual potencia, un láser verde parece hasta 7 veces más brillante que el rojo. El rojo (650 nm) es el clásico para presentaciones; el violeta (405 nm) hace brillar materiales fluorescentes.
¿Qué alcance tiene?
De día en interiores, el punto de un láser verde de 1 mW se ve a 30-100 metros. En la oscuridad el punto se ve a cientos de metros y con un láser verde también se ve el haz.
¿Sirve para ahuyentar aves?
Sí. Un láser verde es el método respetuoso con los animales: las aves perciben el punto en movimiento como una amenaza y se van, sin habituación ni daño. Úsalo al atardecer moviendo el punto lentamente por el suelo.

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes 14 días desde la recepción. Comunícalo primero con el botón «Desistir del contrato aquí» al pie de la web; en un día laborable recibes las instrucciones de devolución. No envíes nada antes de tenerlas. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Reembolsamos tras la recepción y revisión.
¿Qué garantía tengo?
Tienes 1 año de garantía comercial por defectos en uso normal, además de la garantía legal de conformidad. Comunica primero el defecto en la página de devoluciones con tu número de pedido y una breve descripción. A menudo enviamos directamente uno nuevo. Si el producto tiene que volver, te reembolsamos el envío cuando se confirma el defecto.

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Respondemos en un día laborable.

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